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你的账号、设备与订阅信息,怎么用、怎么护

在安卓端打开乐动体育,你能直接看到熟悉的战报、伤停与约战入口,是因为账号、设备和订阅偏好在你换手机、重装应用时被妥善接续。这份说明逐项讲清这些信息从哪里来、用在哪一步、保存多久,以及你随时可以查询、更正、删除或撤回。

最近更新 4 天前 适用于安卓端账号、订阅与约战功能
深蓝底色上由细线构成的数据流、手机轮廓与订阅标签,表现账号与设备信息汇入观赛面板的抽象场景
账号、设备与订阅在观赛面板中的流转示意
01

你在使用中留下的信息

只有与看球这件事直接相关的一小部分信息会进入系统。它们分散在登录、设备绑定、订阅勾选和约战报名几个环节里,下面逐一列出,方便你对照自己的设置。

账号信息

登录用的手机号或第三方账号标识,以及你设置的昵称、头像。它决定订阅归谁所有,旧版账号迁移完成后,原有订阅跟着账号继续走。

设备与版本信息

手机型号、系统版本、应用版本号、网络类型和用于识别常用设备的标识。你在新手机上登录时,靠它判断是不是你本人常用设备,并把观赛面板恢复成原来的样子。

订阅与提醒偏好

你加入的联赛、关注的球队、订阅的专题,以及提醒开关和接收时段。常用人群预览就是拿这些偏好拼出来的。

约战报名信息

在约战入口填写的球队名称、联络方式、意向时段和意向球场区域,目前覆盖西宁及周边六个城区,用于把双方拉到同一个时间地点上。

访问与故障记录

页面访问、检索关键词、加载错误和崩溃信息。它们帮技术同事找到页面打不开、数据没刷新的具体位置。少量本地存储用于记住登录状态和上次的筛选条件。

02

每一步信息,对应的具体用途

收集信息的场合不多,用途也相对集中。你可以把它理解成一条从登录到看球的路径,每个节点只取走完成该动作所必需的部分。

账号 · 设备 身份与常用设备识别 订阅同步 跨设备恢复观赛偏好 观赛面板 战报与伤停即时到达 提醒只在订阅范围内的联赛触发
从登录识别到观赛面板,信息在每个环节只服务于一个目的
  • 订阅跟着人走换手机、重装应用后,用同一个账号登录,常看的联赛和球队原样回来,不用重新勾一遍。
  • 面板按你的口味排常用人群预览把订阅内容组织成一屏可读的观赛面板,首屏就是你关心的战报与伤停。
  • 更新及时提醒比赛进程变化、赛后技术统计补齐时,只对订阅范围内的联赛发出通知。
  • 约战顺利成局报名信息用来和合作球场、联赛组织方确认时段与场地,让双方少几通来回电话。
  • 问题定位更快反馈数据异常时附上截图和手机型号,客服能直接找到对应的请求记录,不必反复描述。
03

保存多久,谁能看到

账号和订阅相关内容在你的账号存续期间保留;约战报名信息在比赛结束后继续留存一段处理纠纷所需的时间,之后删除或做匿名化处理。故障日志保存周期更短,主要用于定位近期问题。

日常工作中,只有承担对应职责的同事才接触相应数据:内容编辑看得到公开战报与伤停字段,客服查看设备信息需要工单编号,技术同事处理的是脱敏后的错误记录。传输过程加密,登录状态到期后需要重新验证。

账号安全同样需要你配合:不要把验证码告诉他人,不要在多台陌生设备上长期保持登录。发现异常登录,可先在设备管理里退出其他设备,再联系客服核查。

04

什么时候会与外部协作方打交道

大部分场景下信息只在站内流转。确实需要外部协作时,只交出去成事所必需的那一小块。

  • 约战场次与本站合作的球场和业余联赛组织方确认场次时,只提供球队名称、联络方式、意向时段与区域,用于当次对接。
  • 基础服务消息推送、数据统计与云端存储由服务商提供,按约定只处理提供服务所需的数据,不得挪作他用。
  • 依法配合收到符合法律程序的正式要求时,按要求的范围提供。
  • 不做的事不把账号与订阅信息卖给第三方,也不把它们用在和看球无关的推销上。
05

你可以随时提出的几件事

查询与更正

在账号设置里查看昵称、头像、绑定的设备和已订阅的联赛,错的地方直接改。想确认某个字段怎么来的,写信给客服即可。

删除与注销

申请注销后,账号、订阅记录和约战报名信息一并处理;已公开的战报内容不含你的个人信息,不受影响。

撤回偏好

关闭推送、退出某个联赛订阅、取消约战报名都可以自助完成,撤回后不再产生新的推送,此前已经完成的处理不受影响。

提出疑问

对数据来源、保存时间或共享方式有疑问,走客服通道说明,我们会给出对应的解释和处理结果。

联系渠道

客服邮箱kefu@arena-le-dong.com.cn

客服电话400-9580-2461

回复时间工作日 9:00–18:00

涉及赛事数据的疑问,附上截图与手机型号,处理会快很多。

06

这份说明会怎么变

功能迭代或流程调整时,本页会同步改写,页面顶部标注最近一次的更新时间,就近的修改可以直接看出。涉及处理方式的重要变化,会在站内显著位置另行说明,不会只改一处小字。

账号安全、内容时效与约战使用的相关约定,写在 使用条款 里;具体的操作步骤与常见故障处理,可以在 帮助中心 自助查找;合作与反馈类事宜,请走 咨询通道。